Werving en locatie voor twee onderzoeken met vakmensen uit de bouw
Twee opdrachtgevers wilden binnen korte tijd met installateurs, aannemers en schilders in gesprek. Het eerste onderzoek ging over hoe deze vakmensen materialen inkopen: waar bestellen ze, hoe vergelijken ze, wat bepaalt hun keuze? Het tweede onderzoek draaide om nieuwe thermostaten en hoe installateurs daar tegenaan kijken. In beide gevallen moesten er tien vakmensen op locatie komen voor een sessie van twee uur.
De aanpak
Probeer maar eens een aannemer van zijn klus te halenInstallateurs, schilders en aannemers zitten in een markt die op volle toeren draait. Ze werken lange dagen, hebben volle agenda’s en staan niet bepaald te springen om op een doordeweekse avond naar Amsterdam te komen voor een groepsgesprek. Twee uur op locatie, overdag of in de avond, met mensen die elke minuut op de bouwplaats geld verdienen? Dat is geen vanzelfsprekendheid.
Persoonlijk contact en de gunfactor
Bureau Fris begon ruim van tevoren met werven en belde iedere deelnemer meerdere keren. Parkeergelegenheid geregeld, goede vergoeding geboden. Maar dat alleen is niet genoeg. Een aantal vakmensen werd via-via gevonden en bereid gemaakt om mee te doen. Het is uiteindelijk de gunfactor die het verschil maakt: mensen doen mee omdat ze persoonlijk gevraagd zijn, niet omdat ze een uitnodigingsmail hebben gekregen.
| Opdrachtgever | Via marktonderzoeksbureau (vermoedelijk groothandel en thermostaatfabrikant) |
|---|---|
| Type onderzoek | Kwalitatief, focusgroepen |
| Methode | Groepsdiscussies op locatie |
| Doelgroep | Installateurs, aannemers, schilders |
| Aantal | Twee sessies van elk 10 vakmensen |
| Locatie | Bureau Fris Amsterdam |
| Diensten | Werving en locatie |
Bij de eerste sessie rond zes uur ’s avonds kwamen de mannen binnen in hun werkkleding, met verfspatten en al. Het eerste wat ze deden: een broodje pakken van de tafel en gaan zitten. Recht door zee, precies zoals je van deze doelgroep verwacht. Het mooiste was wat er daarna gebeurde. Aan tafel ontstond spontaan het gesprek dat deze vakmensen normaal nooit voeren. Ze komen zelden concullega’s tegen. Er is geen netwerk waar ze elkaar treffen, geen branchebijeenkomst waar ze ervaringen uitwisselen. Meerdere deelnemers zeiden achteraf dat ze dat het leukste vonden aan de avond: eindelijk eens praten met mensen die hetzelfde werk doen. Bij de tweede sessie, over thermostaten, kwam een installateur in zijn werkkleding. Geen tijd gehad om om te kleden. Maar hij was er. En dat is precies waar het om draait.
Het resultaat
Beide sessies leverden exact het gewenste aantal deelnemers op. Bij het eerste onderzoek verschenen alle tien geworven vakmensen. De opdrachtgevers waren onder de indruk dat het gelukt was om deze drukbezette doelgroep compleet op locatie te krijgen. En meerdere installateurs lieten weten dat ze graag nog een keer mee willen doen.
Wat deze case laat zien
Zakelijke doelgroepen werven die onder hoge tijdsdruk staan, vraagt om meer dan een vergoeding en een uitnodiging. Het draait om persoonlijk contact, praktische randvoorwaarden en de gunfactor die je opbouwt door respondenten serieus te nemen. De bijvangst bij dit soort groepen is een bonus: vakgenoten die elkaar nooit spreken, vinden het waardevol om ervaringen uit te wisselen. Dat maakt hen ook bereid om een volgende keer weer mee te doen.
Ook een bijzondere werving nodig? Neem contact op met Paulien Ulbrich en vertel over je onderzoek. We denken graag mee.
